سوالات متداول

پس از اتمام گارانتی، در صورت وجود مشکل کیفی، با رعایت اصل اول رسیدگی به ایراد، سپس تفکیک مسئولیت، با تمامی ایرادات موثر بر عملکرد عادی تجهیزات برخورد می کنیم.

ما افراد را در عرض 2 ~ 4 ساعت (با شعبه در استان یا محلی) یا 8 تا 12 ساعت (سایر) پس از دریافت اخطار کتبی از کاربر به سایت ارسال می کنیم و یک برنامه تعمیر و نگهداری دقیق را به همراه بخش های مربوطه انجام می دهیم. برای قضاوت صحیح در مورد وضعیت سایت، به طوری که اطمینان حاصل شود که تجهیزات می توانند در کمترین زمان به حالت عادی بازگردند.

برای مواد تعمیر خارج از دوره گارانتی، ما فقط هزینه مربوطه را دریافت می کنیم.

ما شکایات مشتریان را جمع‌آوری، پردازش و پیگیری می‌کنیم و به طور نامنظم (دو بار در سال) از وضعیت عملکرد تجهیزات بازدید مجدد انجام می‌دهیم و فناوری جدید نگهداری و تعمیر را آموزش می‌دهیم تا تجهیزات را در بهترین حالت اجرا نگه داریم. حالت.

به طور منظم با نظرات کاربران مشورت کنید، فرم بازخورد نظرات کاربر را صادر کنید، فایل های کاربر را ایجاد کنید و وضعیت عملکرد محصولات را ثبت کنید.

قابلیت تضمین خدمات：

این شرکت دارای یک تیم خدماتی بزرگ با توانایی فنی قوی است و فرد خاصی مسئولیت ترتیب یکپارچه را بر عهده می گیرد، همه پرسنل خدمات دارای تجربه کاری فراوانی هستند، کارخانه همچنین سخنرانی های تئوری و آموزش فنی منظم را برای پرسنل خدمات ارائه می دهد، آن را در هر مکانی انجام دهید. زمان برای تسلط بر فن آوری محصول جدید، به طور مداوم سطح خدمات را بهبود می بخشد تا نیروی خدمات را غنی کنید.

پس از تولید هر قرارداد، قطعات یدکی کافی با توجه به ویژگی های تجهیزات تامین شده توسط پروژه خریداری و برای استفاده در انبار ذخیره می شود تا اطمینان حاصل شود که هر قرارداد دارای قطعات یدکی کافی و تامین طولانی مدت قطعات یدکی را می توان به طور کامل تضمین کرد.مراکز خدمات پس از فروش راه اندازی شده در چین به تعداد معینی از قطعات یدکی متداول برای رفع نیازهای اضطراری مجهز هستند.کلیه قطعات یدکی نو، استفاده نشده و دارای صلاحیت می باشد.

برای قطعات متداول استفاده می شود، شرکت دارای سهام است، می تواند تحویل ظرف 3 روز را تضمین کند.برای قطعات غیر متعارف، شرکت می تواند در صورت موجود بودن انبار، تحویل ظرف 5 روز را تضمین کند، در صورت عدم موجودی، تحویل 15 روزه را تضمین می کند.