वीजीओ स्मार्ट सेवा अवधारणा की ईमानदारी और सत्यनिष्ठा का पालन करता है, उपयोगकर्ता के हितों को हमेशा पहले स्थान पर रखेगा।
मुफ़्त प्री-सेल सेवा
कंपनी के उत्पादों की विशेषताओं का परिचय दें और ग्राहकों की आवश्यकताओं को विस्तार से सुनें, ग्राहकों के साथ सक्रिय रूप से चर्चा करें, ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं के अनुसार, ग्राहकों को उनकी अपनी प्रक्रिया के लिए उपयुक्त, अनुकूलित उपकरण डिजाइन योजना प्रदान करें।और किसी भी समय जांच और मार्गदर्शन में भाग लेने के लिए कंपनी में आपका स्वागत है
हम ग्राहकों को विकिरण सुरक्षा परमिट के लिए आवेदन करने या उसकी पूरी प्रक्रिया में सहायता भी कर सकते हैं।
नि:शुल्क निरीक्षण एवं स्वीकृति
उत्पादन चरण में, ग्राहकों को पर्यवेक्षण के लिए कंपनी में कर्मियों को भेजने के लिए स्वागत है, हम आवास की सुविधा प्रदान करेंगे
उत्पाद के कारखाने से निकलने से पहले, कर्मचारियों को कारखाने के वितरण निरीक्षण में भाग लेने के लिए कंपनी में भेजा जा सकता है।
जब उत्पाद वितरित हो जाएंगे, तो हम ऑन-साइट सेवा को ट्रैक करने के लिए पूर्णकालिक तकनीकी कर्मियों को भेजेंगे।जब उत्पादों को अनपैक किया जाएगा, तो हम उत्पादों की उपस्थिति और मात्रा का निरीक्षण करने और स्वीकार करने और उपकरण की गुणवत्ता और मात्रा की कमी जैसी समस्याओं से निपटने के लिए आपके तकनीकी कर्मियों के साथ सहयोग करेंगे।
निःशुल्क तकनीकी प्रशिक्षण
हम विनिर्माण संयंत्र या निर्माण स्थल में उपयोगकर्ता इकाई के तकनीकी कर्मियों, उपकरण संचालन और रखरखाव कर्मियों को प्रशिक्षित करने, प्रशिक्षण योजना की सिफारिश करने और ग्राहक द्वारा प्रशिक्षण अनुमोदित होने से एक महीने पहले प्रशिक्षण सामग्री प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं, ताकि प्रशिक्षित कर्मचारी कुशलतापूर्वक उपकरण संचालित कर सकते हैं, उपकरण की संरचना और कार्य सिद्धांत को समझ सकते हैं, उपकरण के दैनिक रखरखाव में महारत हासिल कर सकते हैं और सामान्य दोषों को खत्म कर सकते हैं।
निःशुल्क निर्देशित स्थापना
उपकरण की स्थापना के दौरान, हम स्थापना का मार्गदर्शन करने के लिए अनुभवी और सक्षम सेवा कर्मियों को साइट पर भेजेंगे, उपकरण को सुचारू रूप से और समय पर स्थापना प्रदान करने के लिए निर्माण पार्टी के साथ सहयोग करना सुनिश्चित करेंगे।
निःशुल्क ऑन-साइट कमीशनिंग
स्थापित उपकरणों के लिए, हम कमीशनिंग और तकनीकी मार्गदर्शन के लिए तकनीशियनों को साइट पर भेजेंगे, वास्तविक समय में ग्राहकों द्वारा उठाए गए सभी प्रकार के प्रश्नों का उत्तर देंगे।
उपकरण डिबगिंग के दौरान, हम इंटरफ़ेस कार्य की सुचारू प्रगति सुनिश्चित करने के लिए संबंधित सहोदर इकाइयों के साथ सक्रिय रूप से सहयोग करेंगे
उपकरण के आधिकारिक तौर पर सक्रिय होने और परिचालन में आने के बाद, आपको डिजाइन इकाई, उपयोगकर्ता इकाई, स्थापना इकाई और बोली लगाने वाले को संयुक्त रूप से पूर्ण स्वीकृति का संचालन करने के लिए व्यवस्थित करना होगा, और अंतिम स्वीकृति समझौते पर हस्ताक्षर करना होगा।
निःशुल्क संरक्षित दौड़
उपकरण चालू होने के 2 महीने के भीतर, हम तकनीकी कर्मियों को साइट पर सहायता के लिए भेज सकते हैं और उपकरण के सामान्य और स्थिर संचालन को सुनिश्चित करने के लिए प्रासंगिक समस्याओं से समय पर निपट सकते हैं।
प्रमुख गतिविधियों के दौरान, हम साइट पर स्क्वाट सेवा करने के लिए तकनीकी कर्मियों को भेज सकते हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि गतिविधि के दौरान कोई गलती न हो।
वारंटी अवधि के दौरान निःशुल्क मरम्मत
वारंटी अवधि के भीतर, यदि उत्पाद की गुणवत्ता की समस्या आती है, तो हम क्षतिग्रस्त घटकों, सहायक उपकरण आदि को बदलने के लिए स्वतंत्र होंगे।
हम उस विफलता से निपटने के लिए पूरा सहयोग करेंगे जो स्वयं उपकरण या अप्रत्याशित घटना के कारण नहीं हुई है।
आजीवन भुगतान की गई वारंटी
वारंटी की समाप्ति के बाद, यदि गुणवत्ता की कोई समस्या है, तो हम पहले समस्या से निपटने, फिर जिम्मेदारी को अलग करने के सिद्धांत के अनुरूप उपकरण के सामान्य संचालन को प्रभावित करने वाली सभी समस्याओं से निपटेंगे।
हम उपयोगकर्ता से लिखित सूचना प्राप्त करने के बाद 2 ~ 4 घंटे (प्रांत या स्थानीय में एक शाखा के साथ) या 8 ~ 12 घंटे (अन्य) के भीतर लोगों को साइट पर भेजेंगे, और संबंधित विभागों के साथ मिलकर एक विस्तृत रखरखाव योजना तैयार करेंगे। साइट की स्थिति पर सही निर्णय लेना, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उपकरण को कम से कम समय के भीतर सामान्य संचालन में बहाल किया जा सके।
वारंटी अवधि के बाहर मरम्मत सामग्री के लिए, हम केवल संबंधित लागत लेते हैं।
हम ग्राहकों की शिकायतें एकत्र करेंगे, उन पर कार्रवाई करेंगे और उनका पालन करेंगे, और उपकरण की चालू स्थिति के लिए अनियमित (वर्ष में दो बार) रिटर्न विजिट करेंगे, और नई रखरखाव और मरम्मत तकनीक सिखाएंगे, ताकि उपकरण को सर्वोत्तम रूप से चालू रखा जा सके। राज्य।
उपयोगकर्ताओं की टिप्पणियों से नियमित रूप से परामर्श लें, उपयोगकर्ता टिप्पणियाँ फीडबैक फॉर्म जारी करें, उपयोगकर्ता फ़ाइलें स्थापित करें, और उत्पादों की संचालन स्थिति को रिकॉर्ड करें।
सेवा गारंटी क्षमता：
कंपनी के पास मजबूत तकनीकी क्षमता वाली एक बड़ी सेवा टीम है, और विशेष व्यक्ति एकीकृत व्यवस्था का प्रभार लेता है, सभी सेवा कर्मियों के पास प्रचुर कार्य अनुभव है, कारखाना सेवा कर्मियों के लिए नियमित सैद्धांतिक व्याख्यान और तकनीकी प्रशिक्षण भी प्रदान करता है, इसे किसी भी समय बनाएं नई उत्पाद प्रौद्योगिकी में महारत हासिल करने, सेवा के स्तर में लगातार सुधार करने का समय, ताकि सेवा बल को समृद्ध किया जा सके।
प्रत्येक अनुबंध के उत्पादन के बाद, परियोजना द्वारा आपूर्ति किए गए उपकरणों की विशेषताओं के अनुसार पर्याप्त स्पेयर पार्ट्स खरीदे जाएंगे और उपयोग के लिए गोदाम में संग्रहीत किए जाएंगे, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रत्येक अनुबंध में पर्याप्त स्पेयर पार्ट्स और दीर्घकालिक आपूर्ति हो। स्पेयर पार्ट्स की पूरी गारंटी दी जा सकती है।चीन में स्थापित बिक्री-पश्चात सेवा केंद्र आपातकालीन जरूरतों को पूरा करने के लिए एक निश्चित संख्या में आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले स्पेयर पार्ट्स से सुसज्जित हैं।सभी स्पेयर पार्ट्स नए, अप्रयुक्त और योग्य उत्पाद हैं।
आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले घटकों के लिए, कंपनी के पास स्टॉक है, 3 दिनों के भीतर डिलीवरी की गारंटी दे सकती है।गैर-पारंपरिक घटकों के लिए, कंपनी स्टॉक होने पर 5 दिनों के भीतर डिलीवरी की गारंटी दे सकती है, स्टॉक नहीं होने पर 15 दिनों के भीतर डिलीवरी की गारंटी दे सकती है।
सेवा हॉटलाइन
फ़ोन：+86-025-52134872
फैक्स：+86-025-52169557
E-mail:sales@vgosmart.com